No dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.

Citas incumplidas o canceladas con retraso

En la Clínica Dental Veemarkt, nos esforzamos por ofrecer a todo el mundo la mejor atención posible. Con este fin, planificamos nuestro horario cuidadosamente. Desafortunadamente, cuando una cita no se cancela a tiempo, o cuando alguien no se presenta, afecta tanto a nuestros otros pacientes como a nuestra práctica.

El tiempo reservado no puede utilizarse para otros pacientes que necesiten atención urgente. Además, reservar tiempo y recursos supone un coste para la consulta.

Nuestras citas y normas
De acuerdo con las directrices de la Autoridad Sanitaria neerlandesa (NZa), tenemos las siguientes normas para la cancelación de citas:

• Las citas deben anularse por teléfono con un mínimo de 2 días laborables (48 horas) de antelación.
• Si no se acude a una cita o se cancela demasiado tarde (en un plazo de 2 días laborables), estamos obligados a cobrar el coste total del tratamiento programado. Estos costes se declaran con el código C90 de NZa.

Como servicio adicional, le enviaremos un recordatorio de cita con una semana de antelación. Tenga en cuenta que el hecho de no leer o recibir este recordatorio no le exime de su propia responsabilidad de acudir a la cita o anularla a tiempo.

Le pedimos su comprensión a este respecto para que podamos seguir ayudando a todos de la mejor manera posible. ¿Tiene alguna pregunta al respecto? No dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.