Zapraszamy do kontaktu. Z przyjemnością pomożemy!

Niedotrzymane lub odwołane z opóźnieniem spotkania

W Veemarkt Dental Practice staramy się zapewnić każdemu najlepszą możliwą opiekę. W tym celu starannie planujemy nasz harmonogram. Niestety, gdy wizyta nie zostanie odwołana na czas lub gdy ktoś się nie pojawi, ma to wpływ zarówno na innych pacjentów, jak i na naszą praktykę.

Zarezerwowany czas nie może być wtedy wykorzystany dla innych pacjentów, którzy potrzebują pilnej opieki. Ponadto rezerwacja czasu i zasobów wiąże się z kosztami dla praktyki.

Nasze terminy i zasady
Zgodnie z wytycznymi Holenderskiego Urzędu ds. Opieki Zdrowotnej (NZa) obowiązują następujące zasady odwoływania wizyt:

• Umówione spotkanie należy odwołać telefonicznie z co najmniej 2-dniowym (48-godzinnym) wyprzedzeniem.
• Jeśli wizyta nie zostanie dotrzymana lub zostanie odwołana zbyt późno (w ciągu 2 dni roboczych), jesteśmy zobowiązani do naliczenia pełnego kosztu zaplanowanego leczenia. Koszty te są zadeklarowane pod kodem NZa C90.

W ramach dodatkowej usługi wyślemy przypomnienie o wizycie z około tygodniowym wyprzedzeniem. Należy pamiętać, że nieprzeczytanie lub nieotrzymanie tego przypomnienia nie zwalnia z odpowiedzialności za dotrzymanie terminu wizyty lub jej odwołanie.

Prosimy o wyrozumiałość w tym względzie, abyśmy mogli nadal pomagać wszystkim w najlepszy możliwy sposób. Czy masz jakieś pytania na ten temat? Zachęcamy do kontaktu. Z przyjemnością pomożemy!