Często zadawane pytania

Informacje ogólne i umowy

• Czy przyjmujecie nowych pacjentów?

  Tak. Użyj przycisku „Register” na stronie internetowej, aby się zarejestrować.

• Czy muszę coś przynieść na pierwszą wizytę?

  Proszę zabrać ze sobą dowód tożsamości oraz (jeśli dotyczy) listę przyjmowanych leków.

• Jakie są godziny otwarcia?

  Poniedziałek od 8:00 do 19:00
  Wtorek od 8:00 do 17:00
  Środa od 8:00 do 18:00
  Czwartek od 8:00 do 17:00
  Piątek od 8:00 do 17:00

• Jak umówić się na wizytę?

  Najłatwiej skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 030-4100113. Można również wysłać do nas wiadomość e-mail na adres info@tandartspraktijkveemarkt.nl.

• Czy mogę się z Państwem skontaktować również w nagłych wypadkach?

  Jesteśmy dostępni telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 12:30 oraz od 13:15 do 16:30. W zależności od sytuacji, w prawie wszystkich przypadkach można się z nami skontaktować tego samego dnia.

• Co powinienem zrobić w razie wypadku poza godzinami otwarcia?

  Skontaktuj się z Dental Clinic, Daltonlaan 400 (ośrodek zdrowia), 3584 BK Utrecht. Numer telefonu 0900-1515. Dostępny przez cały czas poza godzinami otwarcia Dental Practice Veemarkt.

• Czy mogę przełożyć lub anulować wizytę? Jakie są warunki?

  Umówione spotkanie należy odwołać telefonicznie z co najmniej 2-dniowym (48-godzinnym) wyprzedzeniem.

• Gdzie mogę zaparkować?

  Parkowanie jest możliwe w dzielnicy (Veemarkt) i przy dwóch sąsiadujących klubach sportowych (USV Hercules i Sporting '70). Płatny parking jest dostępny do godziny 11:00.

• Czy można łatwo do Ciebie dojechać komunikacją miejską?

  Tak. Autobusy 7 i 77 zatrzymują się za rogiem. Więcej informacji znajdziesz na stronie www.ov9292.nl.

 

Zabiegi i usługi

• Jakie zabiegi oferują Państwo?

  Nasze najczęstsze zabiegi obejmują przeglądy ogólne, stomatologię dziecięcą, wypełnienia, leczenie kanałowe, higienę jamy ustnej, korony i mosty, ortodoncję i wybielanie zębów.

• Jaka jest różnica między dentystą a higienistką stomatologiczną?

  Stomatolog diagnozuje i leczy problemy jamy ustnej (np. próchnicę, stany zapalne) oraz wykonuje zabiegi (plomby, ekstrakcje, korony).

  Higienistka stomatologiczna skupia się na profilaktyce: dokładnie czyści zęby (usuwa płytkę nazębną i kamień) oraz udziela porad na temat higieny jamy ustnej, aby zapobiegać problemom.

• Jak często powinienem chodzić do dentysty na kontrolę?

  Zazwyczaj dwa razy w roku, ale może się to różnić w zależności od osoby.

• Czy zajmujecie się również stomatologią dziecięcą?

  Tak, zdecydowanie! I opracowaliśmy specjalne podejście do leczenia dzieci.

• Ile czasu trwa przeciętne sprawdzenie?

  10 do 15 minut.

• Co mogę zrobić w sprawie kamienia nazębnego/wrażliwych zębów/nieprzyjemnego oddechu?

  Aby zapewnić świeży oddech i zapobiec tworzeniu się kamienia nazębnego, zwróć uwagę na:
  Prawidłowe szczotkowanie i nitkowanie zębów: Codziennie usuwaj resztki jedzenia i płytkę nazębną.
  Czyszczenie języka: Usuń bakterie z języka.
  Pij wystarczającą ilość wody: utrzymuj jamę ustną w czystości i nawilżeniu.

  Nawet przy najlepszej pielęgnacji kamień nazębny może się gromadzić. Dentysta lub higienistka stomatologiczna profesjonalnie usunie kamień nazębny i sprawdzi jamę ustną pod kątem problemów. Regularne wizyty są kluczowe dla zdrowej, świeżej jamy ustnej!

 

Koszty i zwroty

• Jakie są koszty leczenia?

  Zależy to od leczenia. Stawki są ustalane corocznie na szczeblu krajowym przez NZa .

• Czy moje leczenie zostanie zwrócone przez ubezpieczenie?

  Opieka stomatologiczna dla pacjentów do 18 roku życia jest objęta podstawowym ubezpieczeniem. Ubezpieczyciele ustalają wymagania dotyczące maksymalnych zwrotów kosztów.

  Opieka stomatologiczna dla pacjentów w wieku 18 lat i starszych jest refundowana w zależności od dodatkowego ubezpieczenia pacjenta. Różni się to w zależności od ubezpieczenia i ubezpieczyciela. Aby uzyskać osobistą poradę dotyczącą tego, co jest refundowane w ramach konkretnego dodatkowego ubezpieczenia, możesz skontaktować się ze swoim ubezpieczycielem.

• Czy mogę otrzymać wycenę zabiegu?

  Tak.

  Obowiązują następujące zasady:
  Powyżej 250 euro: dentysta musi przedstawić kosztorys.
  Do 500 euro: Wycenę tę można podać ustnie, pod warunkiem, że dentysta odnotuje to w dokumentacji pacjenta.
  . Powyżej 500 €: Budżet musi być przedstawiony w formie pisemnej lub cyfrowej. Stało się to obowiązkowe od 1 stycznia 2025 r.

• Jak działa fakturowanie?

  Tydzień po zabiegu otrzymasz fakturę e-mailem. Następnie będziesz mieć 4 tygodnie na jej zapłatę. Jeśli uzgodniłeś to z lekarzem z góry , możesz zawrzeć z nami umowę o płatności bezpłatnie.

 

Higiena i bezpieczeństwo

• Jak w praktyce zapewniasz higienę i bezpieczeństwo?

  Pracujemy zgodnie z wytycznymi WIP. Są to krajowe wytyczne dotyczące higieny i zapobiegania zakażeniom w opiece zdrowotnej, opracowane przez Infection Prevention Working Group (WIP).

  Niniejsze wytyczne zapewniają, że:
  Ryzyko infekcji jest minimalne.
  Pracujemy w sposób bezpieczny i higieniczny.

• Czy Twoja firma jest dostępna dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich lub osób mających trudności z chodzeniem?

  Tak. Leczymy osoby na wózkach inwalidzkich lub osoby niepełnosprawne na parterze. Leczenie innych pacjentów jest planowane wokół tego.

  Nasze drzwi wejściowe mają bardzo niski próg, który nie stanowi przeszkody.

 

Inny

• Boję się dentysty. Czy bierzesz to pod uwagę?

  Tak, pracujemy bardzo empatycznie i dokładamy wszelkich starań, abyś czuł się swobodnie.

  Zobacz także te dwa artykuły na naszej stronie internetowej:
  Strach przed dentystą? Z nami jesteś w dobrych rękach
  Konsultacje dla dzieci w środę po południu

• Czy sprzedajecie również produkty do pielęgnacji jamy ustnej?

  Sprzedajemy wyłącznie żel wybielający.

  W naszej praktyce czasami mamy darmowe próbki różnych rodzajów pasty do zębów, które czasami otrzymujemy od producentów. Możesz o nie poprosić.

  Skupiamy się wyłącznie na zapewnianiu najlepszej opieki stomatologicznej. Dostarczenie próbki jest bezpłatną usługą, w której w żaden sposób nie polecamy ani nie reklamujemy danej próbki.

• Jak mogę złożyć skargę?

  Możesz złożyć skargę do właścicielki gabinetu, pani Bons, pisząc na adres administratie@tandartspraktijkveemarkt.nl.

  Jeżeli nie uda się osiągnąć porozumienia, możesz skontaktować się z Królewskim Holenderskim Stowarzyszeniem Stomatologicznym (KNMT).