Часто задаваемые вопросы
Общая информация и соглашения
-
Принимаете ли вы новых пациентов?
Да. Для регистрации используйте кнопку «Регистрация» на сайте.
-
Нужно ли мне что-либо приносить на первый прием?
Пожалуйста, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и, если применимо, список принимаемых вами лекарств.
-
Каковы часы работы вашего магазина?
Понедельник с 8:00 до 19:00
Вторник с 8:00 до 17:00
Среда с 8:00 до 18:00
Четверг с 8:00 до 17:00
Пятница с 8:00 до 17:00
-
Как мне записаться на прием?
Самый простой способ — позвонить нам по телефону 030-4100113. Вы также можете отправить нам электронное письмо по адресу info@tandartspraktijkveemarkt.nl.
-
Могу ли я связаться с вами в экстренных случаях?
С нами можно связаться по телефону с понедельника по пятницу с 8:00 до 12:30 и с 13:15 до 16:30. В зависимости от ситуации, почти во всех случаях вы можете связаться с нами в тот же день.
-
Что делать в случае возникновения чрезвычайной ситуации вне рабочего времени?
Обратитесь в стоматологическую клинику, Daltonlaan 400 (медицинский центр), 3584 BK Utrecht. Номер телефона 0900-1515. Доступно в любое время вне часов работы стоматологической практики Veemarkt.
-
Могу ли я перенести или отменить прием? Каковы условия?
Запись на прием должна быть отменена по телефону не менее чем за 2 рабочих дня (48 часов).
-
Где можно припарковаться?
Парковка возможна в районе (Veemarkt) и у двух соседних спортивных клубов (USV Hercules и Sporting '70). Платная парковка доступна до 11:00.
-
До вас легко добраться на общественном транспорте?
Да. Автобусы 7 и 77 останавливаются за углом. Для получения дополнительной информации посетите www.ov9292.nl.
Процедуры и услуги
-
Какие процедуры вы предлагаете?
Наиболее распространенными видами лечения являются общие осмотры, детская стоматология, пломбирование, лечение корневых каналов, гигиена полости рта, коронки и мосты, ортодонтия и отбеливание зубов.
-
В чем разница между стоматологом и гигиенистом?
Стоматолог диагностирует и лечит проблемы с полостью рта (например, кариес, воспаления), а также выполняет процедуры (пломбирование, удаление зубов, установка коронок).
Стоматолог-гигиенист уделяет особое внимание профилактике: он/она тщательно очищает ваши зубы (от налета, зубного камня) и дает рекомендации по уходу за полостью рта для предотвращения проблем.
-
Как часто следует ходить на осмотр к стоматологу?
Обычно это происходит два раза в год, но у каждого человека может быть разное время.
-
Занимаетесь ли вы также детской стоматологией?
Да, конечно! И мы разработали особый подход к лечению детей.
-
Сколько времени занимает средний чек?
10–15 минут.
-
Что можно сделать с зубным камнем/чувствительными зубами/неприятным запахом изо рта?
Для свежего дыхания и предотвращения образования зубного камня обратите внимание на:
Правильно чистите зубы щеткой и зубной нитью: ежедневно удаляйте остатки пищи и зубной налет.
Чистка языка: удалите бактерии с языка.
Пейте достаточно воды: следите за чистотой и влажностью полости рта.Даже при самом лучшем уходе зубной камень может накапливаться. Стоматолог или стоматолог-гигиенист профессионально удалит зубной камень и проверит вашу полость рта на наличие проблем. Регулярные визиты имеют решающее значение для здорового, свежего рта!
Расходы и возмещения
-
Будет ли страховка возмещать стоимость моего лечения?
Стоматологическая помощь пациентам до 18 лет покрывается базовой страховкой. Страховщики устанавливают требования к максимальным возмещениям.
Стоматологическая помощь пациентам в возрасте 18 лет и старше возмещается в зависимости от дополнительной страховки пациента. Это зависит от страховки и страховщика. Для получения персональной консультации о том, что возмещается по вашей конкретной дополнительной страховке, вы можете связаться со своим страховщиком.
-
Могу ли я получить оценку стоимости лечения?
Да.
Применяются следующие правила:
Свыше 250 евро: стоматолог должен предоставить смету.
До 500 евро: эта оценка может быть сделана устно, при условии, что стоматолог зафиксирует ее в вашей карте.
. Более €500: Бюджет должен быть предоставлен в письменном или цифровом виде. Это стало обязательным с 1 января 2025 года.
-
Как работает выставление счетов?
Через неделю после лечения вы получите счет по электронной почте. Затем у вас будет 4 недели, чтобы оплатить его. Если вы договорились об этом с практикующим врачом заранее , вы можете заключить с нами соглашение об оплате бесплатно.
Гигиена и безопасность
-
Как вы обеспечиваете гигиену и безопасность на практике?
Мы работаем в соответствии с рекомендациями WIP. Это национальные рекомендации по гигиене и профилактике инфекций в здравоохранении, разработанные Рабочей группой по профилактике инфекций (WIP).
Эти руководящие принципы гарантируют, что:
Вероятность заражения минимальна.
Мы работаем безопасно и гигиенично.
-
Доступны ли вы для людей в инвалидных колясках или для людей, испытывающих трудности при ходьбе?
Да. Мы лечим людей в инвалидных колясках или людей с другими ограниченными возможностями на первом этаже. Лечение других пациентов планируется вокруг этого.
У нашей входной двери очень низкий порог, который не является препятствием.
Другой
-
Я боюсь стоматолога. Вы это учитываете?
Да, мы работаем очень чутко и прилагаем все усилия, чтобы вы чувствовали себя спокойно.
См. также эти две статьи на нашем сайте:
Страх перед стоматологом? С нами вы в надежных руках
Часы работы детских консультаций по средам во второй половине дня
-
Продаете ли вы также средства по уходу за полостью рта?
Мы продаем только отбеливающий гель.
В нашей практике иногда имеются бесплатные образцы различных видов зубной пасты, которые мы иногда получаем от производителей. Вы можете попросить их.
Мы сосредоточены исключительно на предоставлении лучшего ухода за полостью рта. Предоставление образца является бесплатной услугой, с помощью которой мы никоим образом не рекомендуем и не рекламируем рассматриваемый образец.
-
Как я могу подать жалобу?
Вы можете подать жалобу владелице практики г-же Бонс по адресу administratie@tandartspraktijkveemarkt.nl.
Если нам не удастся достичь соглашения, вы можете обратиться в Королевскую голландскую стоматологическую ассоциацию (KNMT).