Не стесняйтесь связаться с нами. Мы будем рады помочь вам!

Невыполнение назначений или их несвоевременная отмена

В стоматологической клинике Veemarkt мы стремимся обеспечить каждому человеку наилучшее обслуживание. Для этого мы тщательно планируем свое расписание. К сожалению, когда прием не отменяется вовремя или кто-то не приходит, это сказывается как на других наших пациентах, так и на нашей практике.

Зарезервированное время не может быть использовано для других пациентов, нуждающихся в срочной помощи. Кроме того, резервирование времени и ресурсов влечет за собой расходы для практики.

Наши назначения и правила
В соответствии с рекомендациями Голландского управления здравоохранения (NZa), мы придерживаемся следующих правил отмены назначений:

• Запись на прием должна быть отменена по телефону не менее чем за 2 рабочих дня (48 часов).
• Если прием не состоялся или отменен слишком поздно (в течение 2 рабочих дней), мы обязаны взыскать полную стоимость запланированной процедуры. Эти расходы декларируются по коду NZa C90.

В качестве дополнительной услуги мы отправим вам напоминание о приеме примерно за неделю до него. Пожалуйста, обратите внимание, что прочтение или получение этого напоминания не снимает с вас ответственности за своевременное назначение или отмену приема.

Мы просим вас отнестись к этому с пониманием, чтобы мы могли продолжать помогать всем наилучшим образом. У вас есть вопросы по этому поводу? Не стесняйтесь, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам!