Neem gerust contact op. We helpen je graag verder!

Niet nagekomen of te laat afgezegde afspraken

Bij Tandartspraktijk Veemarkt streven we ernaar iedereen de best mogelijke zorg te bieden. Hiervoor plannen we onze agenda zorgvuldig in. Wanneer een afspraak niet op tijd wordt afgezegd, of wanneer iemand niet verschijnt, heeft dit helaas gevolgen voor zowel onze andere patiënten als voor onze praktijkvoering.

De gereserveerde tijd kan dan niet worden gebruikt voor andere patiënten die dringend zorg nodig hebben. Daarnaast brengt het reserveren van tijd en middelen kosten met zich mee voor de praktijk.

Onze Afspraken en Regels
Conform de richtlijnen van de Nederlandse Zorg Autoriteit (NZa), hanteren wij de volgende regels voor het annuleren van afspraken:

• Een afspraak dient minimaal 2 werkdagen (48 uur) van tevoren telefonisch te worden afgezegd.
• Bij het niet nakomen van een afspraak, of bij te late annulering (binnen 2 werkdagen), zijn wij genoodzaakt de volledige kosten van de geplande behandeling in rekening te brengen. Deze kosten worden gedeclareerd onder de NZa-code C90.

Als extra service sturen we je ongeveer een week van tevoren een afspraakherinnering. Houd er rekening mee dat het niet lezen of ontvangen van deze herinnering je eigen verantwoordelijkheid om de afspraak na te komen of tijdig af te zeggen, niet wegneemt.

We vragen hiervoor je begrip, zodat we iedereen optimaal kunnen blijven helpen. Heb je hier vragen over? Neem gerust contact op. We helpen je graag verder!