Preguntas frecuentes
Información general y acuerdos
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¿Están aceptando nuevos pacientes?
Sí. Utilice el botón «Registrarse» en el sitio web para registrarse.
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¿Necesito llevar algo a mi primera cita?
Por favor traiga prueba de identidad y, si corresponde, una lista de sus medicamentos.
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¿Cual es su horario de apertura?
Lunes de 8:00 a 19:00
Martes de 8:00 a 17:00
Miércoles de 8:00 a 18:00 horas
Jueves de 8 a 17 horas
Viernes de 8 a 17 horas
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¿Cómo puedo hacer una cita?
La forma más sencilla es llamarnos al 030-4100113. También puede enviarnos un correo electrónico a info@tandartspraktijkveemarkt.nl.
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¿Puedo comunicarme con usted también en caso de emergencia?
Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono de lunes a viernes de 8.00 a 12.30 horas y de 13.15 a 16.30 horas. Dependiendo de la situación, puede ponerse en contacto con nosotros el mismo día en casi todos los casos.
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¿Qué debo hacer en caso de emergencia fuera del horario de apertura?
Contacte con la Clínica Dental, Daltonlaan 400 (centro de salud), 3584 BK Utrecht. Teléfono: 0900-1515. Disponible fuera del horario de apertura de la Clínica Dental Veemarkt.
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¿Puedo reprogramar o cancelar mi cita? ¿Cuáles son las condiciones?
Las citas deben anularse por teléfono con un mínimo de 2 días laborables (48 horas) de antelación.
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¿Dónde puedo estacionar?
Se puede aparcar en el distrito (Veemarkt) y en los dos clubes deportivos adyacentes (USV Hercules y Sporting '70). El aparcamiento de pago está disponible hasta las 11:00.
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¿Tiene fácil acceso en transporte público?
Sí. Los autobuses 7 y 77 paran a la vuelta de la esquina. Para más información, visite www.ov9292.nl.
Tratamientos y servicios
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¿Qué tratamientos ofrecen?
Nuestros tratamientos más habituales son revisiones generales, odontopediatría, empastes, endodoncias, higiene bucal, coronas y puentes, ortodoncia y blanqueamiento dental.
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¿Cuál es la diferencia entre un dentista y un higienista dental?
Un dentista diagnostica y trata problemas bucales (como caries, inflamación) y realiza procedimientos (empastes, extracciones, coronas).
Un higienista dental se centra en la prevención: limpia a fondo los dientes (placa, sarro) y ofrece asesoramiento sobre el cuidado bucal para prevenir problemas.
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¿Con qué frecuencia debo acudir al dentista para un chequeo?
Generalmente dos veces al año, pero esto puede variar de persona a persona.
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¿También hacéis odontopediatría?
¡Sí, por supuesto! Y hemos desarrollado un enfoque de tratamiento especial para niños.
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¿Cuanto tiempo tarda en promedio un chequeo?
10 a 15 minutos.
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¿Qué puedo hacer con el sarro, los dientes sensibles y el mal aliento?
Para un aliento fresco y prevenir el sarro, concéntrese en:
Cepille sus dientes y use hilo dental adecuadamente: elimine los restos de comida y la placa diariamente.
Limpieza de la lengua: elimina las bacterias de tu lengua.
Bebe suficiente agua: mantén tu boca limpia y húmeda.Incluso con el mejor cuidado, el sarro puede acumularse. Un dentista o higienista dental eliminará el sarro profesionalmente y revisará su boca para detectar problemas. ¡Las visitas regulares son cruciales para una boca sana y fresca!
Costos y reembolsos
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¿El seguro me reembolsará el tratamiento?
La atención dental para pacientes de hasta 18 años está cubierta por el seguro básico. Las aseguradoras establecen requisitos para los reembolsos máximos.
La atención dental para pacientes mayores de 18 años se reembolsa según el seguro complementario del paciente. Esto varía según el seguro y la aseguradora. Para obtener asesoramiento personalizado sobre el reembolso de su seguro complementario específico, puede contactar con su aseguradora.
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¿Puedo recibir un presupuesto para un tratamiento?
Sí.
Se aplican las siguientes reglas:
A partir de 250€: El dentista deberá facilitar un presupuesto.
Hasta 500€: Este presupuesto podrá realizarse verbalmente, siempre que el dentista lo deje constancia en su expediente.
Más de 500 €: El presupuesto debe presentarse por escrito o en formato digital. Esto es obligatorio desde el 1 de enero de 2025.
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¿Cómo funciona la facturación?
Recibirá una factura por correo electrónico la semana posterior a su tratamiento. Tendrá 4 semanas para pagarla. Si lo ha acordado previamente con el profesional, puede llegar a un acuerdo de pago con nosotros sin coste alguno.
Higiene y seguridad
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¿Cómo garantizar la higiene y la seguridad en la práctica?
Trabajamos según las directrices del WIP. Estas son directrices nacionales para la higiene y la prevención de infecciones en la atención médica, elaboradas por el Grupo de Trabajo para la Prevención de Infecciones (WIP).
Estas directrices garantizan que:
La posibilidad de infecciones es mínima.
Trabajamos de forma segura e higiénica.
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¿Es usted accesible para personas en sillas de ruedas o personas que tienen otras dificultades para caminar?
Sí. Atendemos a personas en silla de ruedas o con otras discapacidades en la planta baja. Los tratamientos de otros pacientes se planifican en función de esto.
Nuestra puerta de entrada tiene un umbral muy bajo que no supone ningún obstáculo.
Otro
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Tengo miedo al dentista ¿lo tenéis en cuenta?
Sí, trabajamos con mucha empatía y hacemos todo el esfuerzo para que te sientas cómodo.
Vea también estos dos artículos en nuestro sitio web:
¿Miedo al dentista? Con nosotros, estás en buenas manos.
Horario de consulta infantil los miércoles por la tarde
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¿También vendéis productos para el cuidado bucal?
Solo vendemos gel blanqueador.
En nuestra clínica, a veces disponemos de muestras gratuitas de varios tipos de pasta dental, que a veces recibimos de los fabricantes. Puede solicitarlas.
Nos centramos exclusivamente en brindar la mejor atención bucal. Ofrecer una muestra es un servicio gratuito y no la recomendamos ni publicitamos de ninguna manera.
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¿Cómo puedo presentar una reclamación?
Puede presentar una reclamación a la propietaria del consultorio, Sra. Bons, a través de administratie@tandartspraktijkveemarkt.nl.
Si no podemos llegar a un acuerdo, puede ponerse en contacto con la Real Asociación Dental Holandesa (KNMT).